Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reparaturdienstleistungen, Serviceleistungen sowie den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör zwischen HANDYWERK. und ihren Kunden, die über die Website handywerk.de, per Online-Terminbuchung, per Fernkommunikation oder vor Ort im Geschäft geschlossen werden.

Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

2. Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

HANDYWERK.
Inhaber: Kilian Stranghöner
Rennstraße 43
32052 Herford
Deutschland
E-Mail: info@handywerk.de
Telefon: 05221 6931310

3. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist:

  • die Reparatur von Mobiltelefonen und mobilen Endgeräten
  • Diagnoseleistungen
  • Austausch von Bauteilen
  • Datenrettung soweit technisch möglich
  • Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Auftrag.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • Auftragserteilung im Geschäft
  • schriftliche oder elektronische Beauftragung
  • Online-Terminbuchung mit Reparaturauftrag
  • Annahme eines Kostenvoranschlags
  • Übersendung des Gerätes mit Reparaturauftrag

Wir können Aufträge ohne Angabe von Gründen ablehnen.

5. Kostenvoranschläge

Kostenvoranschläge sind — sofern nicht anders vereinbart — unverbindlich.

Stellt sich während der Reparatur heraus, dass zusätzliche Arbeiten erforderlich sind, informieren wir den Kunden vor Durchführung. Ohne Freigabe werden keine Zusatzkosten berechnet.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.

Zahlungsarten können sein:

  • Barzahlung
  • EC-/Kreditkarte
  • PayPal
  • weitere angebotene Zahlungsarten

Die Zahlung ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Abschluss der Reparatur bzw. bei Warenkauf sofort fällig.

7. Geräteeinsendung / Versand

Bei Einsendereparaturen erfolgt der Versand des Gerätes auf Risiko des Kunden an HANDYWERK.

Der Rückversand nach erfolgter Reparatur erfolgt an die angegebene Adresse. Versandkosten werden vorab mitgeteilt.

Für Transportschäden bei der Einsendung haftet der Kunde, sofern kein versicherter Versand gewählt wurde.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

  • vorhandene Sperren, Codes und iCloud-/Google-Sperren vor Reparatur zu entfernen
  • wichtige Daten vorab zu sichern
  • wahrheitsgemäße Angaben zum Fehlerbild zu machen

Für Datenverlust während der Reparatur wird keine Haftung übernommen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

9. Reparaturdauer

Angaben zur Reparaturdauer sind unverbindliche Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt.

Verzögerungen durch Ersatzteilverfügbarkeit oder unvorhersehbare technische Probleme sind möglich.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei gebrauchten Ersatzteilen kann die Gewährleistungsfrist gegenüber Verbrauchern auf ein Jahr verkürzt sein, sofern dies im Einzelfall vereinbart wird.

11. Garantie auf Reparaturen

Auf durchgeführte Reparaturen gewähren wir eine freiwillige Garantie von 12 Monaten auf das ersetzte Bauteil.

Die Garantie gilt nicht bei:

  • Sturz- oder Wasserschäden nach der Reparatur
  • unsachgemäßer Nutzung
  • Fremdeingriffen
  • neuen, nicht zusammenhängenden Defekten

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei:

  • Vorsatz
  • grober Fahrlässigkeit
  • Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

Keine Haftung besteht für bereits vorhandene Vorschäden oder Folgeschäden aufgrund solcher Vorschäden.

13. Abholung und Lagerung

Fertiggestellte Geräte sind innerhalb von 30 Tagen nach Benachrichtigung abzuholen oder die Rücksendung zu veranlassen.

Nach Ablauf dieser Frist können Lagerkosten berechnet werden.

14. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details sind in der separaten Widerrufsbelehrung geregelt.

Bei individuell beauftragten Reparaturen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn mit der Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch begonnen wurde.

15. Gerichtsstand und Recht

Es gilt deutsches Recht.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Herford.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.