Datenschutzerklärung

 

Letzte Aktualisierung: 01. Januar 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie HANDYWERK. („wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie unsere Website handywerk.de besuchen oder mit uns Kontakt aufnehmen.

1. Verantwortlicher

HANDYWERK.
Inhaber: Kilian Stranghöner
Rennstraße 43
32052 Herford
Deutschland

Telefon: 05221 6931310
E-Mail: info@handywerk.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der geltenden nationalen Datenschutzgesetze. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

3. Datenerfassung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen durch den Hosting-Anbieter erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies sind insbesondere:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten / Dateien
  • übertragene Datenmenge
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Systemsicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Dazu gehören z. B.:

  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Nachrichteninhalt
  • ggf. Gerätedaten bei Reparaturanfragen

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertrag)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kundenkommunikation)

5. Verarbeitung von Kunden- und Auftragsdaten

Bei Reparaturaufträgen und Dienstleistungen verarbeiten wir die erforderlichen Daten zur Auftragsabwicklung, Dokumentation und Kundenbetreuung.

Dies umfasst insbesondere:

  • Kundendaten
  • Kontaktdaten
  • Gerätedaten
  • Auftragsinformationen
  • Zahlungsdaten
  • Kommunikationsverlauf

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden:

  • technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website
  • funktionale Cookies für Komfortfunktionen

Nicht notwendige Cookies werden nur nach Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse bei technisch notwendigen Cookies)

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen jederzeit löschen oder blockieren.

7. Hosting

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben. Personenbezogene Daten werden auf den Servern des Hosters verarbeitet.

Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

8. Google Maps

Auf unserer Website ist der Kartendienst Google Maps eingebunden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Dublin, Irland.

Zur Nutzung der Kartenfunktionen ist es erforderlich, Ihre IP-Adresse zu verarbeiten. Diese Informationen werden in der Regel an Server von Google übertragen und dort gespeichert. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt zur ansprechenden Darstellung unseres Standorts und zur leichteren Auffindbarkeit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-/Consent-Banner).

9. WhatsApp-Button / WhatsApp-Kontakt

Auf unserer Website ist ein WhatsApp-Button eingebunden, über den Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen können.

Beim Klick auf den Button wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited.

Dabei können Daten wie:

  • IP-Adresse
  • Geräteinformationen
  • Zeitpunkt des Aufrufs

an WhatsApp übermittelt werden.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Nutzung)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfrage / Vertrag)

Wir weisen darauf hin, dass WhatsApp Daten auch außerhalb der EU verarbeiten kann.

10. Online-Terminbuchung

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit zur Online-Terminbuchung. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet, zum Beispiel:

  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Terminwunsch
  • Auftragsangaben

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Terminplanung und Durchführung unserer Dienstleistungen.

Sofern ein externer Buchungsdienst verwendet wird, erfolgt die Verarbeitung über diesen Anbieter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn:

  • sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist
  • gesetzliche Pflichten bestehen
  • Sie eingewilligt haben
  • dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist

Empfänger können IT-Dienstleister, Steuerberater oder Softwareanbieter sein.

12. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Danach erfolgt die Löschung.

13. Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch
  • Widerruf erteilter Einwilligungen

Eine formlose Mitteilung an uns genügt.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Datenverarbeitung zu beschweren.

15. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen. Eine vollständige Sicherheit bei Internetübertragungen kann jedoch nicht garantiert werden.

16. Datenschutzkontakt

HANDYWERK.
Kilian Stranghöner
Rennstraße 43
32052 Herford
Telefon: 05221 6931310
E-Mail: info@handywerk.de